Наши контакты в Санкт-Петербурге:
  +7 (812) 641-51-61   +7 (812) 931-12-30
 

Курс обучения "Менеджер-профессионал" Диплом о дополнительном профессиональном образовании Печать

Основное

  • Форма обучения
    Вечер, с 19:00 до 22:00
  • Дата
    18 Сентября 2017 г.
    подтвержденная дата
  • Продолжительность
    248 ЧАСОВ
    6 месяцев обучения режим занятий 3-4 раза в неделю
  • Стоимость
    44400 Р
    Возможна оплата в 4 этапа по 11100 рублей

Курс обучения менеджеров будет полезен как для руководителей компаний, так и для менеджеров, нацеленных на профессиональный рост. Обучение на курсе Менеджер профессионал - одна практика, никакой «воды».


Описание программы

Сегодня курсы для руководителей – это важный этап в саморазвитии управляющего. Наряду с семинарами и тренингами они помогают развить лидерские качества, получить самую актуальную информацию в сфере менеджмента. Любому директору для эффективного управления необходимы разносторонние навыки. Поэтому курсы менеджмента организации от Европейского Института Образования и Рекрутинга станут хорошим толчком для развития успешной деятельности.

«Менеджер профессионал» – это специализированная программа, которая разработана для подготовки управляющих любого уровня. Программа курсов для руководителей построена таким образом, что в ней найдёт полезные моменты топ-менеджер, директор крупной компании, управляющих узкоспециализированного отдела в коммерческой организации или на промышленном предприятии. Она подходит для управляющих, задействованных в сфере рекламной, маркетинговой деятельности, системе продаж, управления активами организации, персоналом.

Наши курсы менеджмента организации по программе «Менеджер профессионал» могут посещать люди без управленческого образования и с небольшим опытом работы. Благодаря внесению актуальных изменений в программу, они будут полезны специалистам, которые желают повысить свой профессиональный уровень. Базовых знаний, полученных в ходе обучения, достаточно для работы в торговой, производственной, иной коммерческой компании.


Программа курса

Курсы менеджмента организации «Менеджер профессионал» ориентированы на потребности руководителей в знаниях из разных областей. Программа включает в себя основы маркетинга, менеджмента, управления продажами. Длительность курса – 6 месяцев, в течение которых изучаются следующие предметы:

Общий менеджмент 24 ЧАСА ЭКЗАМЕН читать подробней

Тема 1. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА.
Сущность и основные категории менеджмента. Организации и их свойства. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента: понятие и методы оценки.

Тема 2. ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА.
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Факторы, влияющие на целеполагание. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Методика стратегического планирования.

Тема 3. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте.

Тема 4. ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА.
Управленческие решения. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента. Организация контроля и регулирования. Централизация и децентрализация.

Тема 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА.
Поведенческие аспекты управления. Организационная культура. Психология контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Стили руководства и способы оценки руководителей. Психологические аспекты деловых отношений в менеджменте.

Внутрифирменное планирование 16 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ.
Понятия плана, бюджета, центра ответственности, планирования. Связь планирования с другими функциями менеджмента. Основные задачи системы планирования. Требования к планам. Принципы планирования. Планирование и контроль. Основные методы и методика внутрифирменного планирования.

Тема 2. ГЛАВНЫЙ БЮДЖЕТ – ОСНОВА СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ.
Понятие главного бюджета, его состав и структура. Прогноз продаж. План продаж. План движения запасов. План производства. Бюджет основного труда. Бюджет прямых материальных затрат. Планирование накладных расходов. Расчет себестоимости. Бюджет административных расходов. План организации сбыта и бюджет сбытовых расходов. Методика разработки графиков платежей и поступлений денежных средств. Инвестиционные планы. Бюджет движения денежных средств. План по прибыли. Отчет о прибыли и убытках. Разработка прогнозного балансового отчета и его анализ. Обратные связи при планировании деятельности компании. Плановые нормативы.

Тема 3. МАРЖИНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ И АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ.
План формирования прибыли и отчет о прибыли и убытках. Статичный бюджет. Гибкий бюджет. Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. СVP-анализ. Анализ объем – прибыль. Расчет безубыточности с учетом налогообложения и целевой прибыли. Влияние ассортимента на безубыточность и маржинальную прибыль. Особенности планирования финансовых результатов деятельности в коммерческих и некоммерческих организациях. Методика формирования нормативов при маржинальном подходе к бюджетированию.

Тема 4. ВИДЫ БЮДЖЕТОВ.
Бюджетирование «с нуля». Скользящий бюджет. Приростной бюджет. Индексация бюджетов. Бюджетирование программ. Программно-целевое управление и бюджетирование деятельности. Бюджеты операционные и финансовые. Бюджетирование инвестиций. Бюджетирование денежных средств. Горизонт планирования и факторы на него влияющие. Отчеты по бюджетам.

Тема 5. ОСОБЕННОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Учет потерь при бюджетировании. Случайные и систематические ошибки и погрешности планирования: понятие, механизм выявления и способы нейтрализации. Методы планирования затрат. Методы планирования выручки. Методы планирования расходов на персонал. Методы планирования расходов на рекламу и стимулирование сбыта. Методы планирования управленческих расходов. Бюджетирование исследований и разработок. Методы прогнозирования и их связь с планированием.

Теория принятия управленческих решений 16 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента. Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.

Тема 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.

Тема 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания.
Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Стратегический менеджмент 16 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Понятия стратегического видения, миссии, стратегических целей, стратегии. Основные задачи стратегического менеджмента. Требования к миссии и целям. Стратегические и финансовые цели: взаимовлияние и противоречия. Стратегическое намерение. Методы внедрения стратегического менеджмента в деятельность компании.

Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ.
Цикл стратегического менеджмента. Уровни стратегического менеджмента. Стратегическое мышление. Процессы планирования, координации, организации и контроля разработки стратегии. Типы стратегий по уровню управления, их состав, структура и особенности формирования. Факторы, определяющие стратегию компании

Тема 3. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОТРАСЛИ.
Понятие «отрасль» в стратегическом менеджменте. Основные экономические показатели отрасли, их влияние на формирование стратегии. Конкурентные силы и механизм их влияния на компанию. Методы выявления тенденций изменения деловой среды. Методика оценки положения компаний отрасли на основе построения карты конкурентных групп. Прогнозирование действий конкурентов. Типовые ключевые факторы успеха: основные выявления и отраслевые особенности. Комплексная оценка стратегической привлекательности отрасли.

Тема 4. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ КОМПАНИИ.
Оценка эффективности стратегии. SWOT-анализ: методика проведения и особенности интерпретации результатов. Стратегический анализ затрат. Цепи издержек и создания ценности. Бенчмаркинг. Этические аспекты сравнительного стратегического анализа затрат компании. Постановка системы управленческого учета. Методы стратегического управления затратами. Комплексная оценка силы конкурентной позиции компании. Выявление и анализ стратегических проблем.

Тема 5. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ.
Виды конкурентных стратегий. Их сравнительный анализ. Стратегия лидерства на основе низких издержек: сущность, условия применимости, поря-док разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании. Стратегия дифференциации: сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании. Стратегия оптимальной стоимости: сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании. Стратегии концентрации: виды, сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании.

Тема 6. НАСТУПАТЕЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ.
Назначение наступательных стратегий, условия их реализации. Методы преодоления сильных сторон конкурента. Наступление на слабые стороны конкурента. Комплексные наступательные действия. «Обходные маневры». Стратегия «партизанских действий». Превентивные стратегические действия.

Тема 7. ОБОРОНИТЕЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ.
Назначение оборонительных стратегий, условия их реализации. Основные типы оборонительных действий.

Оценка эффективности инвестиционного проекта 20 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. СТАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ.
Источники информации. Порядок расчета основных показателей (рентабельности, срока окупаемости проекта и др.). Обеспечение сравнимости показателей различных типов.

Тема 2. ДИНАМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
Диахронная (разновременная) неравноценность денег. Компаундинг и дисконтирование. Расчет современной (текущей) стоимости денежных потоков. Важнейшие динамические методы оценки эффективности инвестиций. Взаимосвязь статических и динамических методов.

Тема 3. МЕТОД ОЦЕНКИ НА ОСНОВЕ РАСЧЕТА ЧИСТОЙ СОВРЕМЕННОЙ СТОИМОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА.
Чистая современная (текущая) стоимость инвестиционного проекта. Квази-рента. Ставка дисконтирования и факторы, ее определяющие. Достоинства, недостатки и сфера применения метода.

Тема 4. МЕТОД ОЦЕНКИ НА ОСНОВЕ РАСЧЕТА ВНУТРЕННЕЙ НОРМЫ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА.
Внутренняя норма рентабельности инвестиционного проекта. Способы расчета внутренней нормы рентабельности инвестиционного проекта. Инвестиционный критерий. Модифицированный метод расчета внутренней нормы рентабельности инвестиционного проекта. Достоинства, недостатки и сфера применения метода.

Тема 5. УЧЕТ ВЛИЯНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ФАКТОРОВ НА ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА.
Влияние инфляции на принятие инвестиционных решений. Учет влияния особенностей кругооборота капитала на эффективность инвестиций.

Основы маркетинга 28 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА.
Определение, сущность и функции маркетинга. Эволюция маркетинга. Основная терминология. Комплекс маркетинг-микс (4P). Стратегии управления маркетингом. Примеры рынка.

Тема 2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Анализ рыночных возможностей. Основные методики маркетинговых исследований. Алгоритм получения маркетинговой информации, как собственными силами, так и с помощью подрядных организаций. GAP-анализ. Примеры рынка.

Тема 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Анализ маркетинговой среды компании. Микросреда компании. Её сильные и слабые стороны. Конкурентные способности компании. Сбор данных из внутренних источников компании, их анализ, и аккумуляция из внешних источников. Примеры рынка.

Тема 4. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Анализ маркетинговой среды компании. Макросреда компании. Рыночные возможности и угрозы. PEST-анализ. Методика SWOT-анализа. Постановка цели и задач оперативного и стратегического маркетингового планирования. Примеры рынка.

Тема 5. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Стратегии сегментирования рынков B2B и B2C. Отбор стратегически важных целевых аудиторий. Ёмкость рынка. Прогнозирование объёмов продаж. Примеры рынка.

Тема 6. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Стратегии позиционирования. Поиск конкурентных преимуществ. Создание уникального торгового преимущества. Ассортимент. Брэндинг. Марочный подход. ЖЦТ. Примеры рынка.

Тема 7. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Анализ ассортимента. Стратегии ценообразования. Распределение товара. Продвижение товара. Маркетинговый бюджет. Примеры рынка.

Управление продажами 28 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. СУЩНОСТЬ И МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ.
Сущность и процесс управления продажами. Факторы, определяющие успешность работы отдела продаж. Тенденции в управлении продажами. Модели управления продажами.

Тема 2. ВЫБОР ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ В СБЫТОВОМ КАНАЛЕ.
Факторы, определяющие выбор стратегии. Аудит работы отдела продаж. Определение ключевых факторов успеха и ключевых процессов. Стратегическое планирование.

Тема 3. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПРОДАЖ.
Процесс прогнозирования. Методы прогнозирования продаж.

Тема 4. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ.
Проектирование и определение размеров сбытовых территорий. Нормирование. Определение численности торгового персонала. Планирование работ для каждого торгового представителя. Составление бюджета.

Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
Кадровое обеспечение отдела продаж. Разработка системы оплаты и мотивации торгового персонала. Координация деятельности торговых представителей.

Тема 6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ: СТРАТЕГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ.
Типы персональных продаж. Сущность стратегического подхода к персональным продажам. Сценарий и этапы продаж. Психологические аспекты персональных продаж. Тренинги. Коучинг.

Тема 7. ОЦЕНКА И КОНТРОЛЬ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.
Анализ объема продаж. Анализ рентабельности и затрат. Оценка производительности работы торговых представителей. Система сбалансированных показателей.

Стратегия рыночного поведения фирмы 12 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ ПЛАНИРОВАНИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Различные подходы к пониманию стратегии. Маркетинговые стратегии. Построение карты позиционирования. Поиск конкурентных преимуществ. Оценка конкурентных позиций. Их практическое применение. Примеры рынка.

Тема 2. ПРОЦЕСС И ПРОЦЕДУРЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ.
Поиск эффективной коммерческой коммуникации. Создание эффективных коммерческих предложений. Алгоритм работы с «холодными», «тёплыми» и «горячими» коммерческими предложениями. Их основная цель и задачи. Анализ примеров.

Тема 3. ТИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ.
Практическая работа по оценке предложенных стратегий маркетинга: описанию сегментов рынка, построению карты позиционирования, выработки стратегии конкурентных преимуществ, написанию коммерческого предложения.

Рекламное дело 16 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ.
История. Понятие о рекламе. Реклама в системе маркетинга. Современная классификация рекламы. Виды современной рекламной коммуникации. Функции и цели рекламы в системе маркетинга. Правовые аспекты рекламной деятельности. Примеры рынка.

Тема 2. КРЕАТИВ. РЕКЛАМНОЕ ПОСЛАНИЕ.
Создание эффективного рекламного послания. Структура и технология написания рекламного текста. Основные правила написания рекламного текста. Слоган (девиз). Название. Примеры рынка. Исследование и анализ примеров. Практическая индивидуальная работа по написанию рекламного текста.

Тема 3. ОСНОВЫ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ.
Понятие рекламной кампании. Отличительные признаки от маркетинговых кампаний, PR-кампаний и кампаний по стимулированию сбыта. Классификация рекламных кампаний. Анализ существующих рекламных кампаний на примере российской и зарубежной практики.

Тема 4. ПЛАНИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ.
Алгоритм разработки. Анализ ситуации. Постановка целей. Определение (расчет) рекламного бюджета. Целевая аудитории. Позиционирование. Выбор средств распространения рекламы, их сравнительные характеристики. Осуществление проекта. Контроль. Оценка эффективности. Примеры рынка.

Public relations 16 ЧАСОВ ЗАЧЕТ читать подробней

Тема 1. ОСНОВЫ PR. КОММУНИКАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ PR.
История PR. Понятие о PR. PR в системе маркетинга. Исходная PR-ситуация и её элементы: Заказчик – Исполнитель – PR-обращение – Каналы передачи информации – Барьеры восприятия информации – Целевая аудитория – Обратная связь.

Тема 2. PR-ОБРАЩЕНИЕ. ФОРМЫ. ПРЕСС-РЕЛИЗ.
Понятие. Структура PR-обращения. Принципы подготовки материалов для СМИ. Концепция и структура пресс-релиза. Язык пресс-релиза. Основные правила написания пресс-релиза. Рейтинг тем для написания пресс-релизов. Рассылка. Анализ примеров.

Тема 3. ВИДЫ PR-ОБРАЩЕНИЙ.
Существующие разновидности PR -текстов, их задачи. Практическая индивидуальная работа по написанию пресс-релиза. Контент-анализ. Примеры рынка. Анализ примеров.

Тема 4. PR-ОБЩЕНИЕ.
Общие характеристики общения. Формы общения. Деловая беседа. Деловое совещание. Обучение. Семинар. Формы отношения с прессой. Пресс-конференция. Интервью. Презентация. Специальные события или Паблисити. Примеры рынка. Анализ примеров.

Мотивация персонала 8 ЧАСОВ тест читать подробней

Тема 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ, ЕГО СОДЕРЖАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ И МЕСТО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.
Концепция феномена мотивации. Что такое мотивационные силы? Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент

Тема 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ.
Теория «Кнута и пряника», «Теория ожиданий» Эдварда Толмена, Теория Маслоу. Удовлетворенность от труда. Исследования Герцберга и Ковача. Мотиваторы и факторы гигиены труда. Трудовая этика и методы ее формирования. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Виды мотивации.

Тема 3. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.
Модель трех кругов. Основные стратегии мотивации персонала в организации. Самомотивация. Признаки высокой степени мотивации. Как определить силу мотивации кандидата на этапе найма Функции управления. Что такое «мотивированный сотрудник»? «Готовность действовать», как выражение мотивированности. Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Эффективные и неэффективные стили руководства. Инструменты влияния на компетентность: Информирование, Постановка задачи. Инструменты влияния на настрой: Внесение Ободрение, Выражение готовности помочь, Выражение своего отношения (выговор/похвала)

Разработка локально нормативных актов 8 ЧАСОВ зачет читать подробней

Тема 1. РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫХ АКТОВ.
Положение о предприятии ( организации, учреждении). Устав организации. Учредительный договор. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор. Трудовой договор. Структура и штатная численность. Положение о защите персональных данных работников. Положения о структурных подразделениях. Положение об отпусках. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников. Положение о командировках. Положение о размерах и порядке возмещения расходов, связанных со служебными поездками работников, а также перечень работ, профессий этих работников. Положение о работе вахтовым методом. Практикум.

Тема 2. РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫХ АКТОВ.
Положение об оплате труда. Положение об индексации заработной платы. Положение о стимулировании труда. Перечень должностей с ненормированным рабочим днем. Графики сменности. О разделении рабочего дня на части. Положение о введении, замене и пересмотре норм труда. Различные инструкции организационно-методического характера. Должностные инструкции. Табель учета рабочего времени. Практикум.

Правовое регулирование в работе с персоналом 20 ЧАСОВ зачет читать подробней

Тема 1. СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ТРУДОВОГО ПРАВА.
Цели трудового законодательства. Основные задачами трудового законодательства. Принципы трудового права. Запрещение дискриминации в сфере труда. Запрещение принудительного труда. Локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права. Действие норм трудового права во времени в пространстве и по кругу лиц.
Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в договорном порядке. Ответственность за нарушение трудового законодательства.

Тема 2. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ.
Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица. Физические лица.

Тема 3. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР.
Трудовой договор. Содержание трудового договора. Обязательные условия трудового договора. Дополнительные условия трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Вступление трудового договора в силу. Аннулирование трудового договора. Испытание при приеме на работу. Виды трудовых договоров. Основания для заключения срочного трудового договора. Изменение трудового договора. Отстранение от работы.

Тема 4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА.
Основания прекращения трудового договора. Расторжение трудового договора по инициативе работника и работодателя. Порядок увольнения. Выходные пособия. Гарантии и компенсации работникам при ликвидации организации, сокращении численности или штата работников. Преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников.

Тема 5. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
Рабочее время - понятие, виды продолжительности рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенная продолжительность рабочего времени.
Продолжительность ежедневной работы (смены). Ночное время. Неполное рабочее время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Сверхурочная работа. Ненормированный рабочий день. Режим рабочего времени, виды режимов. Учет рабочего времени.

Тема 6. ВРЕМЯ ОТДЫХА.
Время отдыха. Виды времени отдыха. Перерывы во время работы, Выходные дни. Нерабочие праздничные дни. Отпуска. Виды отпусков. Порядок предоставления отпусков. График отпусков. Компенсация за неиспользованные дни оплачиваемых отпусков.

Тема 7. ТРУДОВОЙ РАСПОРЯДОК И ДИСЦИПЛИНА ТРУДА.
Дисциплина труда. Правила внутреннего трудового распорядка организации. Поощрения за труд. Дисциплинарный проступок. Дисциплинарные взыскания. Порядок применения дисциплинарных взысканий .Снятие и погашение дисциплинарного взыскания.

Тема 8. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ТРУДОВОГО ДОГОВОРА.
Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Пределы материальной ответственности работника. Случаи полной материальной ответственности . Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Определение размера причиненного ущерба. Порядок взыскания ущерба.

Психология деловых отношений 20 ЧАСОВ зачет читать подробней

Тема 1. ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ И ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ.
Создание положительной групповой атмосферы. Актуализация знаний в области психологии, исследование уровня осведомленности, вводные знания о психологии, психологии общения. Формирование позиции взаимодействия. Психологические типы и деловые отношения. Теория о типологии личности. Экстраверты и Интроверты. Методы экспресс – диагностики типа. Определение слушателями собственной типологии. Как общаться с противоположным психотипом. Деловое и межличностное общение.

Тема 2 ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ.
Этапы переговорного процесса. Разбор целей на каждом этапе переговоров. Установление контакта. Создание первого впечатления. Умение расположить к себе собеседника, создание доверительных отношений. Раппорт. Параметры подстройки под партнера. Техники присоединения. Средства невербальной коммуникации. Эмпатия. Как установить контакт на эмоциональном уровне. Техники активного слушания. Эффективное деловое общение: исследование себя, эффективных и неэффективных способов общения, отработка навыков активного слушания. Алгоритм вступления в контакт.

Тема 3. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСПЕХА.
Имидж делового человека: Что и как влияет на формирование имиджа? Эффекты восприятия. Одежда для успеха. Обретение уверенности в себе, формулы положительного настроя, ориентация на успех. Эффект Пигмалиона. Оценка своих реальных нужд и желаний, целеполагание. Помехи уверенности. Работа с негативными и иррациональными установками. Отработка навыков уверенного поведения.

Тема 4. МЕХАНИЗМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛЮДЕЙ.
Искусство убеждать. Методы и техники аргументации. Метод положительных ответов, метод двухсторонней аргументации, метод аналогий, метод перелицовки, и др. Виды влияния на людей: заражение, подражание, внушение.

Тема 5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.
Причины возражений и правила работы с ними. Истинное и ложное возражение. Прием, позволяющий отличить возражение от отговорки. Алгоритм работы с возражениями. Завершение переговоров. Приемы пробного завершения. Если переговоры зашли в тупик. Прием «вскрытие позиции».

Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу курса включено большое количество упражнений, практических заданий, кейсов.

ВСЕГО - 248 ЧАСОВ


Документ, выдаваемый по окончании программы:

Слушатели научатся

i check Понимать природу управленческого труда и процессы менеджмента i check Знать должностные и функциональные обязанности менеджера, а также способы достижения целей и повышения эффективности работы организации i check Уметь использовать средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе
i check Овладеют искусством управления человеческими ресурсами i check Изучат искусство налаживания внешних связей i check Получат способность к самооценке, умение делать правильные выводы

Преподаватели курса


Отзывы

26.03.2016

49 лет. Директор в ООО «ФПК «Поволжье». Курс менеджер профессионал. Программа отработана, много полезной информации, хороший подбор преподавателей. Много практических рекомендаций. Программа реструктурировала мой практический опыт и добавила теоретических знаний. Весь преподавательский состав знает свое дело на «отлично». Дают сжато всю необходимую информацию!


26.03.2016

19 лет. Менеджер по продажам. Программа менеджер профессионал. Очень понравилось. Хорошо и доступно все объясняют. Приятные преподаватели. Было много полезной и интересной информации. Больше всего понравились преподаватели психологии и маркетинга.


26.03.2016

28 лет. Руководитель проекта в интернет-магазине. Обучалась на курсе Менеджер профессионал. Программа очень удачная, полная, легкая к восприятию. С первых же занятий я стала применять полученные знания в работе: управление персоналом, реклама, кадровое делопроизводство. Мне очень понравились лекции Плотникова В.А., т.к. программа была современной, соответствовала современной ситуации на экономическом рынке. Очень заинтересовал курс психологии. 


Посмотреть еще

Ваш менеджер
МЕНЕДЖЕР
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
МЫ ДОСТУПНЫ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
+7 (812) 641-51-61
+7 (812) 931-12-30
+7 (952) 223-34-34
euroinst.ru
Регистрация на курс
44400 Р
Возможна оплата в 4 этапа по 11100 рублей
Базовая цена
Цена со скидкой
Кол-во участников:
Дата обучения:
Зарегистрироваться на курс

Обязательные поля помечены символом *

Отправить данные

Спасибо, ваша заявка принята!

Компании, которые доверили нам обучение своих сотрудников

ЗАО «Сеть ресторанов «Две палочки Санкт-Петербург»

ООО «Газпромнефть Научно-Технический Центр»

КИТ Финанс Инвестиционный консультант (ЗАО)

ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»

ООО Управляющая компания «Красноярский хлеб»

ООО «Ленстройдеталь ЛО»

ООО «Лента»

Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»

ЗАО «Кондитерская фабрика «Нева»

ЗАО «Сэтила из Швеции»

ООО «Юнион Двери СПб»

Северо-Западный региональный центр ОСАО «Ингосстрах»

ОАО «Мурманский комбинат хлебопродуктов»

ООО «Первое хлебопекарное объединение»

ООО «Тиккурила»

Кондитерский комбинат «Невские Берега»

ООО «КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ»

ООО «ПЕТРОЭНЕРГОСТРОЙ»

ООО «Позитрон Пласт»

ЗАО «ЕМГ Северо-Запад»

ЗАО «НПФ ТЕПЛОКОМ»

ООО «Статойл Энерджи энд Ритэйл Раша»

ООО «Аллер Петфуд»

ОАО «АВТОДОР»

ООО «Гильдия зодчих»

ЗАО «Хекля»

ООО «Зёринг ПМ»

ООО «ВЕГ Германия НН»

ООО «Финмар СПБ»

ОАО «ЦИУС ЕЭС»

ООО МК «Диетпродукт»

ЗАО «ОМНИ»

ООО «Балтийская энергетическая компания»

ООО «МОССА ГРУПП»

ЗАО «ФИН-Стойматериалы»

ООО «СКБ Взлет»