Что формирует новый облик маркетинга
Экономическая неопределённость и снижение реальных доходов людей напрямую отражаются на рекламных бюджетах: они становятся более скромными. Отсюда вытекает ключевое требование к маркетологам — чётко доказывать эффективность каждого канала и грамотно обосновывать расходы перед руководством. В таких условиях на первый план выходит не масштаб охвата, а точность попадания и окупаемость вложений.
Главные тренды, которые меняют профессию
Искусственный интеллект как рабочий помощник.
Сегодня нейросети — не модный эксперимент, а полноценный рабочий инструмент. С их помощью маркетологи готовят черновики текстов, создают визуальные материалы, формулируют гипотезы для тестов и анализируют данные. ИИ помогает компенсировать индивидуальные пробелы: например, аналитику — с текстами, а гуманитарию — с расчётами метрик.
Возрождение офлайн коммуникаций.
Из за сложностей с маркетплейсами и ухудшения юнит экономики в отдельных нишах компании всё чаще делают ставку на офлайн продажи и прямое взаимодействие с клиентами.
Перестройка каналов коммуникации.
Ландшафт digital маркетинга заметно трансформируется: одни площадки теряют популярность, другие неожиданно выходят на первый план.
- Звонки и SMS. С 1 сентября 2025 года действует обязательная маркировка всех исходящих звонков с корпоративных номеров. Звонки без маркировки и согласия клиента расцениваются как нежелательная реклама — это сильно ограничивает возможности холодного обзвона.
- Авито. Площадка активно обновляет алгоритмы и открывает новые возможности. Например, в сегменте инженерных услуг и септиков Авито уже обгоняет по эффективности контекстную рекламу.
- Email рассылки. Их результативность растёт за счёт креативных механик: квизов, пасхалок и других вовлекающих форматов, которые повышают открываемость писем и конверсию в заказы.
- Дзен. Платформа всё больше напоминает соцсеть: качественный статейный контент с грамотной интеграцией продукта конвертирует почти так же хорошо, как видео.
- Пуш уведомления и геомаркетинг. Эти инструменты набирают популярность вместе с ростом мобильного трафика. Особенно эффективны они для бизнеса с офлайн точками — кофеен, салонов красоты, ресторанов.
В целом компании смещают фокус на площадки с прозрачной аналитикой и невысоким порогом входа: то, что раньше считалось нишевым, сегодня становится основным каналом продвижения.
Инфлюенс маркетинг: ставка на микроинфлюенсеров и контент от пользователей.
Аудитория всё меньше доверяет крупным блогерам: когда один и тот же человек рекламирует конкурирующие бренды, это вызывает скепсис. На этом фоне растёт ценность микроблогеров и UGC — контента, который создают сами пользователи. Например, короткие видео с «распаковкой» товара и прямой ссылкой на покупку отлично работают на маркетплейсах и в VK Shops.
Омниканальность и глубокая персонализация.
Идея омниканального подхода не нова, но сейчас она реализуется на новом технологическом уровне благодаря CDP платформам (Customer Data Platform). Такие системы собирают данные о клиенте из разных источников — сайта, мобильного приложения, офлайн магазинов — и формируют единый профиль. На его основе платформа выстраивает персонализированный сценарий взаимодействия и автоматически выбирает оптимальный канал коммуникации. Например, если клиент добавил товар в корзину, но не оформил заказ, система отправит напоминание — в пуше, письме или мессенджере, в зависимости от того, где человек чаще реагирует.
Фокус на удержании аудитории.
В условиях ограниченного бюджета компании всё реже стремятся наращивать базу новых клиентов и всё активнее вкладываются в лояльность существующей. Для этого развивают сообщества: закрытые чаты, клубы, программы амбассадоров, организуют офлайн встречи. Дело в том, что удержать текущего клиента почти всегда дешевле, чем привлечь нового, поэтому в кризисных условиях приоритет смещается на повторные покупки и укрепление связи с аудиторией.
Как внедрять новые тренды без лишних рисков
Чтобы не распыляться и не тратить бюджет впустую, внедрение любого тренда стоит превратить в чёткий цикл принятия решений:
- Отделить тренд от хайпа. Не каждое модное направление стоит внедрять: важно, чтобы тренд решал конкретную проблему бизнеса, а не просто был «в тренде».
- Оценить стоимость и риски. Простые и недорогие инструменты можно протестировать быстро и без долгих согласований. Для ресурсоёмких решений потребуется бюджет, время и обучение команды — здесь ошибки обходятся дороже.
- Определить метрику успеха. Заранее решите, по каким показателям будете оценивать результат. Иначе после теста можно по разному трактовать одни и те же данные.
- Задать срок тестирования. У разных инструментов разная скорость отдачи: performance каналы могут показать эффект уже через неделю, а работа с комьюнити или контент стратегия — только через несколько месяцев.
- Тестировать на ограниченном масштабе. Вместо тотальной перестройки всей стратегии выделите один сегмент аудитории, регион или продукт и оцените результат, прежде чем масштабировать решение.
- Принять решение по итогам теста. Если эффект подтверждён — интегрируйте инструмент в постоянную работу. Если нет — откажитесь, чтобы не тратить ресурсы впустую.
Такой подход помогает избежать слепого копирования чужих кейсов и бесконечного тестирования без выводов.
Как выбрать подходящие тренды для своего бизнеса
У малого и среднего бизнеса редко бывает достаточно ресурсов, чтобы тестировать все актуальные digital направления. Поэтому лучше сосредоточиться на 1–2 новых инструментах, которые реально принесут пользу. В качестве основы стоит опираться на отраслевой опыт: в каждой сфере — медицине, строительстве, продуктовом ритейле — уже сложились свои рабочие связки инструментов. Дополнять их лучше решениями с низким порогом входа и минимальными вложениями: например, блогом в Дзене, каналом в Ten Chat или пилотным запуском UGC кампании. Часто такие форматы оказываются не только дешевле работы с крупными блогерами, но и эффективнее.
Какие навыки будут востребованы у маркетологов
На рынке труда сейчас действуют два параллельных тренда:
- В крупных компаниях растёт спрос на узких специалистов — авитологов, таргетологов, экспертов по конкретным площадкам.
- В малом и среднем бизнесе, напротив, ценятся универсальные маркетологи, которые могут одновременно настраивать рекламу, вести аналитику, организовывать мероприятия и общаться с клиентами.
Хотите уверенно ориентироваться в трендах, научиться внедрять только прибыльные инструменты и прокачать востребованные навыки? Приходите на курсы маркетинга в Euroinst.ru — разберём реальные кейсы и построим работающую стратегию именно для вашего бизнеса!
