Курс по программе Управление предприятием

Тема 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Сущность и основные категории менеджмента. Организации и их свойства. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента: понятие, методы оценки, средства обеспечения. Принципы эффективного менеджмента. Методы обеспечения эффективности по стадиям жизненного цикла организаций.

Тема 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА: ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОХОДЫ.
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Условия успешности (эффективности) в долгосрочном периоде. Факторы, влияющие на целеполагание. Методика эффективного целеполагания. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Методика стратегического планирования.

Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте. Принципы эффективного организационного проектирования. Оптимальный выбор структуры управления.

Тема 4. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Управленческие решения. Эффективность решений. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента. Организация контроля и регулирования. Эффективный баланс централизации и децентрализации в управлении.

Тема 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Поведенческие аспекты управления. Организационная культура. Психология контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Эффективность мотивации. Стили руководства и способы оценки эффективности деятельности руководителей. Психологические аспекты деловых отношений в менеджменте. Выбор эффективного стиля управления.

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ.
Понятия плана, бюджета, центра ответственности, планирования. Связь планирования с другими функциями менеджмента. Основные задачи системы планирования. Требования к планам. Принципы планирования. Планирование и контроль. Основные методы и методика внутрифирменного планирования.

Тема 2. ГЛАВНЫЙ БЮДЖЕТ – ОСНОВА СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ.
Понятие главного бюджета, его состав и структура. Прогноз продаж. План продаж. План движения запасов. План производства. Бюджет основного труда. Бюджет прямых материальных затрат. Планирование накладных расходов. Расчет себестоимости. Бюджет административных расходов. План организации сбыта и бюджет сбытовых расходов. Методика разработки графиков платежей и поступлений денежных средств. Инвестиционные планы. Бюджет движения денежных средств. План по прибыли. Отчет о прибыли и убытках. Разработка прогнозного балансового отчета и его анализ. Обратные связи при планировании деятельности компании. Плановые нормативы.

Тема 3. МАРЖИНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ И АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ.
План формирования прибыли и отчет о прибыли и убытках. Статичный бюджет. Гибкий бюджет. Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. СVP-анализ. Анализ объем – прибыль. Расчет безубыточности с учетом налогообложения и целевой прибыли. Влияние ассортимента на безубыточность и маржинальную прибыль. Особенности планирования финансовых результатов деятельности в коммерческих и некоммерческих организациях. Методика формирования нормативов при маржинальном подходе к бюджетированию.

Тема 4. ВИДЫ БЮДЖЕТОВ.
Бюджетирование «с нуля». Скользящий бюджет. Приростной бюджет. Индексация бюджетов. Бюджетирование программ. Программно-целевое управление и бюджетирование деятельности. Бюджеты операционные и финансовые. Бюджетирование инвестиций. Бюджетирование денежных средств. Горизонт планирования и факторы на него влияющие. Отчеты по бюджетам.

Тема 5. ОСОБЕННОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Учет потерь при бюджетировании. Случайные и систематические ошибки и погрешности планирования: понятие, механизм выявления и способы нейтрализации. Методы планирования затрат. Методы планирования выручки. Методы планирования расходов на персонал. Методы планирования расходов на рекламу и стимулирование сбыта. Методы планирования управленческих расходов. Бюджетирование исследований и разработок. Методы прогнозирования и их связь с планированием.

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента. Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.

Тема 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.

Тема 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания.
Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Тема 1. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Определение, сущность и функции маркетинга. Эволюция маркетинга. Основная терминология. Стратегии управления маркетингом. Примеры рынка.

Тема 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Маркетинговая информационная система. Программа исследования. Выборка. Основные методики маркетинговых исследований. Алгоритм получения маркетинговой информации, как собственными силами, так и с помощью подрядных организаций. Примеры рынка.

Тема 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Внешняя и внутренняя среда компании. PEST-анализ. SWOTанализ. Анализ конкурентных сил Майкла Портера. ABCанализ. Стратегический маркетинг.

Тема 4. STP МАРКЕТИНГ
Стратегии сегментирования рынков B2B и B2C. Отбор стратегически важных целевых аудиторий. Стратегии позиционирования. Поведение потребителя.

Тема 5. 4P МАРКЕТИНГА
Что такое концепция 4P. Этапы жизненного цикла продукта. Ценообразование. Товародвижение.

Тема 6. ПРОДВИЖЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Инструменты маркетинговых коммуникаций. PR. Реклама. Интернет маркетинг. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

Тема 7. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Конкуренция - виды и особенности. Качество товара в маркетинге. Конкурентоспособность благ. Особенности B2Bмаркетинга. Планирование в маркетинге. Современный маркетинг. Примеры рынка.

Тема 1. СУЩНОСТЬ И МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ.
Сущность и процесс управления продажами. Факторы, определяющие успешность работы отдела продаж.GAP-анализ – пошаговая техника постановки цели и задач. Практикум.

Тема 2. ВЫБОР ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ.
Факторы, определяющие выбор стратегии. Методики выявления конкурентоспособности компании. Многоугольник конкуренции. Анализ конкурентоспособности компании по модели Портера. Определение ключевых факторов успеха и ключевых процессов на основании стратегий конкуренции. Стратегии лидера, претендента на лидерство, последователя. Нишевая стратегия конкуренции. Практикум.

Тема 3. МОДЕЛЬ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ.
Модель увеличения продаж компании или «Сетка развития товара и рынка Ансоффа». Стратегия проникновения на рынок. Стратегия развития рынка. Стратегия развития товара. Стратегия диверсификации. Прогнозирование продаж по этому методу. Сочетание методов планирования и прогнозирования продаж. Практикум.

Тема 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.
Организационная структура, важность подхода. Виды организационных структур отдела продаж. Виды организационных структур отдела продаж направленных на достижение маркетинговых целей. Функции и должностные обязанности сотрудников отдела продаж. Взаимоотношения с маркетингом. Практикум.

Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
Кадровое обеспечение отдела продаж. Разработка системы оплаты и мотивации торгового персонала. Координация деятельности торговых представителей. Практикум.

Тема 6. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА.
Инструментарий стимулирования сбыта. Стимулирование потребителей (consumer promotion). Стимулирование торговли/посредников (Trade promotion). Стимулирование собственного торгового персонала (Salesforse promotion). Разработка программы стимулирования сбыта. Контроль бюджета. Практикум.

Тема 7. ОЦЕНКА РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.
Маркетинговые исследования для оценки результативности работы отдела продаж. Креативные методики разрешения проблемных ситуаций, поиска и создания идей. Практикум

ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
Обязанность ведения бухгалтерского учета. Организация бухучета. Основные правила бухучета. Нормативное регулирование бухгалтерского учета. 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Ответственность за нарушения правил ведения бухучета. Документация и документооборот в бухгалтерском учете. Учетные регистры. Способы исправления ошибок в учетных регистрах.

ТЕМА 2. ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА.
План счетов. Счета бухгалтерского учета – Активные, Пассивные, Активно-Пассивные. Аналитический и синтетический учет. Корреспонденция счетов.Двойная запись. Бухгалтерские проводки.

ТЕМА 3. УЧЕТ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ.
Кассовая дисциплина. Лимит кассы. Приходный и расходный кассовый ордер.Получение наличных денег в кассу организации и сдача их в банк. Чековая книжка. Корпоративные карты. Получение наличных денег в банке. Использование кассовых аппаратов и порядок работы на ККТ. Осуществление расчетов наличными деньгами между юридическими лицами. Оформление кассовой книги. Учет переводов в пути.

ТЕМА 4. УЧЕТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
Основные нормативные документы. Открытие и закрытие расчетного счета в банке. Блокировка счета и арест денежных средств. Безналичные формы расчетов.

ТЕМА 5. УЧЕТ ЗАПАСОВ.
Поступление материалов и товаров. Учет малоценных основных средства. Выбытие запасов. Учет затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг). Учет управленческих затрат. Прочие затраты. Учет затрат на транспортные расходы.

ТЕМА 6. ПРОЦЕСС РЕАЛИЗАЦИИ.
Реализация товаров в торговле. Учет в розничной торговле. Учет в оптовой торговле.

ТЕМА 7. УЧЕТ ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ.
Основные нормативные документы. Классификация основных средств. Поступление основных средств. Учет амортизации основных средств. Учет выбытия основных средств.

ТЕМА 8. ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.
Собственные средства. Заемные средства – долгосрочные и краткосрочные кредиты и займы. Выданные займы. Учет процентов по займам. Материальная выгода, НДФЛ.

ТЕМА 9. ФОРМИРОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. БУХГАЛТЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ.
Закрытие отчетных периодов и определение финансовых результатов. Реформация баланса. Использование чистой прибыли. Покрытие убытка. Формы бухгалтерской отчётности. На практическом примере для СМП, формирование Бухгалтерского баланса и Отчета о финансовых результатах. Анализ полученных результатов в отчетности.

Тема 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ.
Понятие о налогах и сборах. Элементы налогообложения. Классификация налогов. Налоговые декларации. Налоговый контроль: проверки и правонарушения, ответственность. Проверка контрагентов.

Тема 2. НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ.
Плательщики налога, объекты налогообложения, налоговый период, сроки сдачи и уплаты налога. Определение налоговой базы. Ставки НДС. Налоговые вычеты. Освобождение от обязанностей налогоплательщика. Отражение НДС в документах: книга покупок и книга продаж.

Тема 3. НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ.
Плательщики налога, налоговая база, объектов налогообложения, классификация доходов и расходов в целях налогообложения, методы признания доходов и расходов, сроки сдачи и уплаты налога.

Тема 4. УПРОЩЕННАЯ СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ.
Единый налог для упрощенной системы налогообложения: условия применения, налогоплательщики, налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога. Региональные особенности Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Тема 5. НДФЛ.
НДФЛ: налогоплательщики и налоговые агенты, налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога.

Тема 6. СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ.
Взносы в фонд социального страхования: налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога. Взносы на обязательное пенсионное страхование: налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога. Взносы на обязательное медицинское страхование: налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога. Взносы на временной нетрудоспособности и материнству: налоговая база, сроки сдачи и уплаты налога.

Тема 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОГО ПРАВА. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Понятие трудового права, цели правового регулирования. Система трудового законодательства. Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица и индивидуальные предприниматели. Физические лица.

Тема 2. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
Гарантии и ограничения при заключении трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Содержание трудового договора: обязательные и дополнительные условия. Вступление трудового договора в силу. Основания для заключения срочного трудового договора. Испытание при приеме на работу. Особенности заключения трудового договора с руководителем. Аннулирование трудового договора.
Изменение трудового договора. Переводы.
Расторжение (прекращение) трудового договора по разным основаниям (по инициативе работника, по инициативе работодателя, по основаниям, не зависящим от воли сторон).

Тема 3. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
Понятие рабочего времени. Учет рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенное и неполное рабочее время. Режимы рабочего времени. Ночное время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени: сверхурочная работа и работа в выходной и нерабочий праздничный день.
Понятие времени отдыха. Перерывы, ежедневный и еженедельный отдых. Отпуска, дополнительные выходные дни.
Особые периоды: простой, отстранение от работы, обучение с отрывом от работы, командировка, период временной нетрудоспособности, прогул.

Тема 4. ОПЛАТА ТРУДА
Общие требования трудового законодательства в отношении оплаты труда. МРОТ. Сроки выплаты заработной платы. Порядок и формы выплаты. Понятие системы оплаты труда. Составные части заработной платы: оклад, компенсационные выплаты, стимулирующие выплаты. Удержания из заработной платы. Ответственность за несвоевременную выплату заработной платы.

Тема 5. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
Материальная ответственность работодателя перед работником. Материальная ответственность работника перед работодателем. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Вида материальной ответственности работника: ограниченная и полная. Случаи полной материальной ответственности. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Порядок взыскания материального ущерба с работника. Взыскание затрат, связанных с обучением работника за счет средств работодателя.

Тема 6. ДИСЦИПЛИНАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
Понятие дисциплины труда. Виды дисциплинарных взысканий: замечание, выговор, увольнение. Порядок наложения дисциплинарных взысканий. Снятие взыскания.

Тема 7. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКАМИ-ИНВАЛИДАМИ
Особенности трудовых отношений с инвалидами: условия трудового договора, льготы и гарантии. Особенности расторжения трудового договора в связи с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности. Квотирование рабочих мест для инвалидов. Предоставление отчетности по инвалидам в службу занятости.

Тема 8. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ С СЕМЕЙНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ, БЕРЕМЕННЫМИ ЖЕНЩИНАМИ, ДОНОРАМИ
Гарантии при заключении трудового договора в отношении беременных женщин и женщин, имеющих детей.
Регулирование вопросов рабочего времени, направления в командировку беременных женщин и лиц с семейными обязанностями. Льготы при предоставлении ежегодных оплачиваемых отпусков, отпусков без сохранения заработной платы. Порядок предоставления дополнительных выходных дней для ухода за ребенком-инвалидом, для сдачи донорской крови.
Особые льготы и гарантии беременным женщинам в случае воздействия неблагоприятных производственных факторов, перевод на другую работу. Отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком.
Гарантии и ограничения при расторжении трудового договора (увольнении).

Тема 1. ПОНЯТИЕ ЛОКАЛЬНОГО НОРМАТИВНОГО АКТА (ЛНА). ЛНА В СИСТЕМЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ВОПРОСЫ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ
Нормы ТК РФ в отношении ЛНА организации. Права работодателя в отношении разработки и принятия ЛНА. Что регулируют ЛНА организации. Требования к содержанию ЛНА. Ответственность работника и работодателя за несоблюдение ЛНА организации.

Тема 2. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ЛНА И ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ РАБОТЕ С ЛНА
Разработка, согласование, утверждение, введение в действие ЛНА. Рекомендации по оформлению ЛНА. Ознакомление работников с ЛНА. Срок действия ЛНА. Порядок внесения изменений и отмена ЛНА. Хранение ЛНА.

Тема 3. ВИДЫ ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Обязательные ЛНА: Правила внутреннего трудового распорядка, ЛНА, регулирующий вопросы обработки и защиты персональных данных, Положение о системе управления охраной труда. Условно-обязательные ЛНА (Положение о системе оплаты труда, Положение об аттестации, Положение о дистанционной работе и др.). Необязательные (рекомендованные) ЛНА. Коллективный договор. Особые нормы в отношении разработки ЛНА для микропредприятий.

Тема 4. ИНЫЕ ОБЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛОМ
Штатное расписание. График отпусков. Табель учета рабочего времени и график сменности.

Тема 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ И МЕСТО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.
Концепция феномена мотивации. Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент.

Тема 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
Теория «Кнута и пряника». Поведенческие и когнитивные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. «Удовлетворенность от труда» - исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Ранжирование значимости мотивирующих факторов для работников. Мотиваторы и факторы гигиены труда. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Разработка и внедрение системы оценки удовлетворенности трудом.

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ.
Два основных вопроса мотивационного менеджмент: К чему побуждать? Как побуждать? Модель трех кругов. Деловая игра. Основные стратегии мотивации персонала в организации. Мотивированный сотрудник, - какой он? Признаки высокой степени мотивации. Как определить силу мотивации кандидата на этапе найма. Работа с кейсом. Треугольник мотивации. «Готовность действовать», как выражение мотивированности. «Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Четыре уровня зрелости сотрудников в организации. Ситуационное руководство. Эффективные и неэффективные стили руководства. Работа с разными типами, сформированными в соотношении «готовность / компетенции + настрой».

Тема 4. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Целеполагание: мотивирующая способность цели. SMART – самая известная система постановки цели. Ролевая игра: формулирование цели и задачи. Алгоритм постановки задачи сотрудникам разного уровня зрелости. Стратегии уклонения от выполнения задачи. Что делать?

Тема 5. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА НАСТРОЙ.
Мотивация и развитие каждого сотрудника в отдельности. Виды мотивов. Исследование мотиваторов сотрудников. Мотивационное интервью. Тест “Определение “Ведущего” мотива. Почему важно определить иерархию собственных мотивов. Методы удержания сотрудников исходя из типа их мотивации. Личное воздействие руководителя на сотрудников: конструктивная обратная связь, воодушевление, позитивное подкрепление работы сотрудника, выражение своего отношения (шкала внимания).

Тема 1. РАЗРАБОТКА СПРАВЕДЛИВОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ЕЕ СОЗДАНИЯ.
Оплата за результат. П. Друкер. Управление по целям (management by objectives – MBO), Р. Каплан и Д. Нортон. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard, BSC) - новый подход к стратегическому управлению компаниями. Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI), целесообразность их использования. Выбор показателей и определение их целевых значений. Правила и принципы внедрения KPI.

Тема 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ОСНОВЕ KPI.
Слагаемые зарплатой схемы. Общие принципы построения эффективной системы материального вознаграждения. Диагностика существующей системы материальной мотивации. Методический порядок действий при разработке зарплатой схемы на основе KPI. Примеры зарплатных схем на основе KPI.

Тема 1. ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ ВНУТРИ КОМПАНИИ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА ВНЕШНЕМ РЫНКЕ.
Обзор карьерных треков и выбор оптимального согласно личным целям. Карьерное развитие in-house. Инструменты для инициации повышения заработной платы и смены должности. ТОП 10 ошибок при поиске работы. Обзор различных источников поиска работы. Тактика поиска работы. Как быть в ситуации «отсутствия подходящих вакансий» на рынке. Как говорить с работодателем на одном языке и выделиться на фоне конкурентов соискателей. Как работодатель выявляет ложь кандидата в резюме и на собеседовании? Как поймать работодателя на лжи о вакансии и работе?

Тема2. ПОИСК РАБОТЫ: ОТ СОСТАВЛЕНИЯ ПРОДАЮЩЕГО РЕЗЮМЕ, ДО УСПЕШНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ И ОФФЕРА.
Поиск кандидатов глазами HR (по ту сторону найма). Особенности составления продающих резюме. Сильные сопроводительные письма. Как написать СП, которое «читают»? Как успешно пройти собеседование? ТОП 5 вопросов на собеседовании и ответы на них. Сильная самопрезентация. Оценка управленческих компетенций на собеседовании. Прохождение полиграфа. Секреты принятия оффера. Получение контр оффер. Секреты успешной адаптации и прохождения испытательного срока.

Самостоятельная подготовка к выпускной квалификационной работе.
По итогам обучения на курсе «Управление малым предприятием» Слушатели самостоятельно выполняют Выпускную квалификационную работу по одной из выбранной ими теме. Список этих тем и требования к выполнению ВКР утверждены Аттестационной комиссией Института и будут доведены до Слушателей во время обучения. ВКР позволяет более глубоко проработать интересующую Слушателя тему в рамках его специализации, а администрации Института оценить степень освоения.

После успешной сдачи итоговой аттестации слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке. Информация о выданном документе вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО).