Курс для hr руководителей Директор по персоналу

Тема 1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ HR.
Модель «четырех секторов» или «делового партнерства». Модель «T-shaped специалиста» в HR. Модель «Пять уровней вклада HR». Ролевые модели HR-менеджера: административный эксперт, защитник персонала, агент изменений, бизнес-партнер. Компетенции HR-менеджера. Работа с ожиданиями руководства Компании от HR департамента. Тренды в HR.

Тема 2. ВВЕДЕНИЕ В ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА.
Обзор подходов к подбору персонала. Анализ рынка труда. Политика подбора персонала. Корпоративные документы по подбору персонала. Особенности подбора in-house и через кадровые агентства. Воронка найма (рекрутинга). HR-метрики. Agile для HR.

Тема 3. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТНИКУ.
Заявка на поиск. Особенности взаимодействие с Заказчиком/внутренним клиентом. Профиль должности: особенности составления и работы с профилем. Компетенции: структура, расшифровка, поведенческие индикаторы. Примеры моделей компетенций. Разработка профилей должностей. Практическая работа – создание профиля должности.

Тема 4. МЕТОДЫ ПОИСКА КАНДИДАТОВ.
Методы поиска кандидатов. Сайты по поиску персонала. Альтернативные источники поиска. Особенности поиска IT-специалистов. Особенности и различия рекрутинга, headhunting и executivesearch. Работа с внутренними ресурсами компании.Talent management. Кадровый резерв.

Тема 5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАНДИДАТОВ.
Разработка текста вакансии. Требования к описанию вакансии: факторы, влияющие на поток резюме; позиционирование компании и условий работы. EVP (EmployeeValueProposition - Ценностное Предложение Сотруднику). Особенности подбора персонала с учетом Теории Поколений. Практическая работа – кейсы по составлению текста вакансии.

Тема 6. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТБОР.
Анализ резюме: критерии отбора, на что важно обратить внимание. Социальные сети как способ проверки резюме кандидат. Боты на службе у HR. Практическая работа – решение кейсов по разбору резюме.

Тема 7. ИНТЕРВЬЮ С СОИСКАТЕЛЕМ.
Этапы собеседования. Структура собеседования. Особенности проведения телефонного и online - интервью. Особенности проведения очного собеседования. Что считать результативным собеседованием? Ошибки при проведении собеседований. Практическая работа – проведение отборочного интервью по телефону.

Тема 8. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТА.
Диагностика кандидата. Анализ метапрограмм: тип референции, мотивация на достижение и избегание, процесс или результат и пр. Психодиагностика Ситуационное / Case-интервью. Методика проективных вопросов. Интервью по компетенциям. Проведение интервью по моделям STAR и PARLA. Практическая работа – проведение оценки кандидата во время собеседования.

Тема 1. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА.
Четыре этапа профессиональной адаптации в компании. Управление адаптацией. Общие и специализированные программы адаптации. Программы введения в должность. Создание системы наставничества. Обучение наставников. Оценка результатов адаптации.

Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА.
Место обучения в системе управления персоналом. Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности. Определение потребностей в обучении. Организация обучения и контроль. Самообучающаяся организация

Тема 3. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ.
Содержание, формы и методы профессионального обучения. Развитие персонала. Программы повышения квалификации. Обучение руководителей. Создание методических материалов.

Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ.
Планирование трудовой карьеры. Кадровый резерв как механизм управления карьерой. Формирование кадрового резерва. Критерии отбора в кадровый резерв. Подготовка резервистов. Назначение на должность.

Тема 1. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА.
Цели системы оценки персонала. Место системы оценки персонал. Преимущества системы оценки для Компании и сотрудников. Критерии разработки и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала. Выбор методов оценки и валидность этих методов. Аттестация сотрудников: методы, организационные аспекты проведения аттестации, подведение итогов, аттестационное собеседование. Тренды в оценке персонала.

Тема 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ.
Актуализация модели компетенции как основа для проведения Assessmentcenter (Центра оценки). Assessmentcenter, как метод комплексной оценки персонала: задачи, этапы проведения, структура. Производные варианты от Assessmentcenter. Оценка методом 360 градусов: составление опросника, обработка результатов, подготовка отчетов. Методы оценки результатов работы: Управление по целям (MBO) и OKR.

Тема 1. ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ ВНУТРИ КОМПАНИИ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА ВНЕШНЕМ РЫНКЕ.
Обзор карьерных треков и выбор оптимального согласно личным целям. Карьерное развитие in-house. Инструменты для инициации повышения заработной платы и смены должности. ТОП 10 ошибок при поиске работы. Обзор различных источников поиска работы. Тактика поиска работы. Как быть в ситуации «отсутствия подходящих вакансий» на рынке. Как говорить с работодателем на одном языке и выделиться на фоне конкурентов соискателей. Как работодатель выявляет ложь кандидата в резюме и на собеседовании? Как поймать работодателя на лжи о вакансии и работе?

Тема2. ПОИСК РАБОТЫ: ОТ СОСТАВЛЕНИЯ ПРОДАЮЩЕГО РЕЗЮМЕ, ДО УСПЕШНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ И ОФФЕРА.
Поиск кандидатов глазами HR (по ту сторону найма). Особенности составления продающих резюме. Сильные сопроводительные письма. Как написать СП, которое «читают»? Как успешно пройти собеседование? ТОП 5 вопросов на собеседовании и ответы на них. Сильная самопрезентация. Оценка управленческих компетенций на собеседовании. Прохождение полиграфа. Секреты принятия оффера. Получение контр оффер. Секреты успешной адаптации и прохождения испытательного срока.

Тема 1. HR АНАЛИТИКА И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ.
Формирование бюджета на персонал: расходы, относящиеся к бюджету HR, подготовка годового бюджета, защита и обоснование бюджета. Показатели эффективности HR. Анализ эффективности затрат. Работа с аналитикой и принятие решений. Создание системы метрик и отчетности.

Тема 1. ОХРАНА ТРУДА.
Государственное управление охраной труда. Нормативные требования. Обязанности работодателя в области охраны труда. Экспертиза условий труда. Обязанности и права работника в области охраны труда.
Система управления охраной труда на предприятии. Служба охраны труда. Документы работодателя в сфере охраны труда. Мероприятия по охране труда.
Классы условий труда. Запрет на работу в опасных условиях труда. Оценка профессиональных рисков. Информирование работника об условиях труда. Гарантии права работников на труд в условиях, соответствующих требованиям охраны труда. Регулирование труда работников, работающих во вредных условиях труда. Регулирование труда работников-инвалидов, беременных женщин с учетом требований охраны труда.
Медосмотры и психиатрические освидетельствования. Порядок обеспечения работников СИЗ, смазывающими и обезвреживающие средствами, молоком, лечебно-профилактическим питанием при работе во вредных и опасных условиях труда. Санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание работников. Организация обучения по охране труда (инструктажи, стажировки). Учет микроповреждений (микротравм) работников. Несчастный случай на производстве: обязанности работодателя при несчастном случае. Какие случаи подлежат рассмотрению; участие пострадавшего в расследовании несчастного случая, оформление документов по несчастным случаям.
Ответственность работодателя за нарушения в сфере охраны труда.

Тема 2. ОЦЕНКА УСЛОВИЙ ТРУДА.
Нормативно-правовое регулирование в отношении проведения СОУТ. Общие требования к ее проведению, периодичность. Особенности проведения СОУТ в отношении микропредприятий. Аналогичные рабочие места.
Требования к организациям, проводящим специальную оценку, и ее специалистам. Процедуры проведения СОУТ: создание комиссии, определение перечня рабочих мест, идентификация вредных и опасных производственных факторов. Права работника и работодателя при проведении СОУТ. Оформление результатов СОУТ, предоставление отчетности в государственную инспекцию по труду. Декларация соответствия условий труда. Действия работодателя после проведения СОУТ (информирование работников о ее результатах, оформление кадровых документов).
Ответственность работодателя за нарушения в отношении проведения СОУТ.

Тема 3. ПРОВЕРКА ОРГАНИЗАЦИИ.
Нормативно-правовое регулирование в отношении организации федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением трудового законодательства.
Понятие риск-ориентированного подхода. Полномочия инспекторов ГИТ.
Профилактические мероприятия: информирование, обобщение правоприменительной практики, консультирование, объявление предостережения, профилактический визит.
Контрольно-надзорные мероприятия: инспекционный визит, рейдовый осмотр, документарная и выездная проверка. Реестр КНМ. Порядок их проведения, документирование, права и обязанности инспекторов и юридических лиц, оформление результатов. Действия работодателя после проведения КНМ. Ответственность за нарушение трудового законодательства.

Тема 1. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ РАБОТНИКАМИ
Ограничения в отношении заключения трудового договора с несовершеннолетними. Порядок заключения трудового договора. Медосмотры.
Продолжительность рабочего времени и оплата труда. Запрещение направления в служебные командировки, привлечения к сверхурочной работе, работе в ночное время, в выходные и нерабочие праздничные дни. Порядок предоставления отпусков. Особенности расторжения трудового договора с несовершеннолетним работником.

Тема 2. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ РАБОТНИКАМИ, ПРОЖИВАЮЩИМИ В РЕГИОНАХ С ОСОБЫМИ КЛИМАТИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ
Перечень регионов, отнесенных к районам Крайнего Севера (РКС) и местностям, приравненным к районам Крайнего Севера (МКС). Особенности заключения трудового договора с лицами, привлекаемыми на работы в данные регионы. Компенсация расходов, связанных с переездом.
Продолжительность рабочего времени женщин, особенности оплаты труда (районный коэффициент, процентная надбавка к заработной плате).
Особенности предоставления ежегодного очередного отпуска, дополнительные отпуска.
Дополнительные гарантии при расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации и в связи с сокращением численности (штата) работников организации.

Тема 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С ДИСТАНЦИОННЫМИ РАБОТНИКАМИ
Понятие дистанционной работы. Комбинированная форма работы. Особенности заключения трудового договора и дополнительного соглашения к трудовому договору, предусматривающих выполнение работником трудовой функции дистанционно.
Особенности взаимодействия и обмена документами с дистанционным работником. Обеспечение дистанционного работника оборудованием, программно-техническими средствами, необходимыми для выполнения им трудовой функции.
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха дистанционного работника, направления его в командировки.
Порядок временного перевода работника на дистанционную работу по инициативе работодателя в исключительных случаях.
Дополнительные основания прекращения трудового договора с дистанционным работником. Особенности охраны труда дистанционных работников.

Тема 4. ОСОБЕННОСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ ВРЕМЕННО РАБОТОДАТЕЛЕМ К ДРУГИМ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ПО ДОГОВОРУ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ (ЗАЕМНОГО ПЕРСОНАЛА)
Понятие заемного труда. Кто вправе предоставлять персонал (направляющая сторона) и кто может использовать заемный труд (принимающая сторона). Договор о предоставлении персонала.
Особенности трудового договора с работниками, временно направляемыми для выполнения работы по договору о предоставлении труда работников (персонала). Особенности регулирования труда заемных работников.
Ответственность принимающей и направляющей стороны за соблюдение требований трудового законодательства в отношении заемного персонала. Охрана труда заемных работников.

Тема 5. ВАХТОВЫЙ МЕТОД
Понятие вахтового метода работы. Нормативные документы. Ограничения на работы вахтовым методом для отдельных категорий работников, особенности приема на работу.
Продолжительность рабочего времени и времени отдыха, ведение Табеля учета РВ. Оплата труда. Применение коэффициентов и процентных надбавок. Гарантии и компенсации лицам, работающим вахтовым методом. Особ
енности организации работы, обеспечение бытовых условий работников.
Особые требования в отношении иностранных граждан, работающих вахтовым методом.

Тема 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОГО ПРАВА. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Понятие трудового права, цели правового регулирования. Система трудового законодательства. Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица и индивидуальные предприниматели. Физические лица.

Тема 2. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
Гарантии и ограничения при заключении трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Содержание трудового договора: обязательные и дополнительные условия. Вступление трудового договора в силу. Основания для заключения срочного трудового договора. Испытание при приеме на работу. Особенности заключения трудового договора с руководителем. Аннулирование трудового договора.
Изменение трудового договора. Переводы.
Расторжение (прекращение) трудового договора по разным основаниям (по инициативе работника, по инициативе работодателя, по основаниям, не зависящим от воли сторон).

Тема 3. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
Понятие рабочего времени. Учет рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенное и неполное рабочее время. Режимы рабочего времени. Ночное время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени: сверхурочная работа и работа в выходной и нерабочий праздничный день.
Понятие времени отдыха. Перерывы, ежедневный и еженедельный отдых. Отпуска, дополнительные выходные дни.
Особые периоды: простой, отстранение от работы, обучение с отрывом от работы, командировка, период временной нетрудоспособности, прогул.

Тема 4. ОПЛАТА ТРУДА
Общие требования трудового законодательства в отношении оплаты труда. МРОТ. Сроки выплаты заработной платы. Порядок и формы выплаты. Понятие системы оплаты труда. Составные части заработной платы: оклад, компенсационные выплаты, стимулирующие выплаты. Удержания из заработной платы. Ответственность за несвоевременную выплату заработной платы.

Тема 5. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
Материальная ответственность работодателя перед работником. Материальная ответственность работника перед работодателем. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Вида материальной ответственности работника: ограниченная и полная. Случаи полной материальной ответственности. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Порядок взыскания материального ущерба с работника. Взыскание затрат, связанных с обучением работника за счет средств работодателя.

Тема 6. ДИСЦИПЛИНАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
Понятие дисциплины труда. Виды дисциплинарных взысканий: замечание, выговор, увольнение. Порядок наложения дисциплинарных взысканий. Снятие взыскания.

Тема 7. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКАМИ-ИНВАЛИДАМИ
Особенности трудовых отношений с инвалидами: условия трудового договора, льготы и гарантии. Особенности расторжения трудового договора в связи с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности. Квотирование рабочих мест для инвалидов. Предоставление отчетности по инвалидам в службу занятости.

Тема 8. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ С СЕМЕЙНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ, БЕРЕМЕННЫМИ ЖЕНЩИНАМИ, ДОНОРАМИ
Гарантии при заключении трудового договора в отношении беременных женщин и женщин, имеющих детей.
Регулирование вопросов рабочего времени, направления в командировку беременных женщин и лиц с семейными обязанностями. Льготы при предоставлении ежегодных оплачиваемых отпусков, отпусков без сохранения заработной платы. Порядок предоставления дополнительных выходных дней для ухода за ребенком-инвалидом, для сдачи донорской крови.
Особые льготы и гарантии беременным женщинам в случае воздействия неблагоприятных производственных факторов, перевод на другую работу. Отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком.
Гарантии и ограничения при расторжении трудового договора (увольнении).

Тема 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ И МЕСТО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.
Концепция феномена мотивации. Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент.

Тема 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
Теория «Кнута и пряника». Поведенческие и когнитивные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. «Удовлетворенность от труда» - исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Ранжирование значимости мотивирующих факторов для работников. Мотиваторы и факторы гигиены труда. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Разработка и внедрение системы оценки удовлетворенности трудом.

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ.
Два основных вопроса мотивационного менеджмент: К чему побуждать? Как побуждать? Модель трех кругов. Деловая игра. Основные стратегии мотивации персонала в организации. Мотивированный сотрудник, - какой он? Признаки высокой степени мотивации. Как определить силу мотивации кандидата на этапе найма. Работа с кейсом. Треугольник мотивации. «Готовность действовать», как выражение мотивированности. «Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Четыре уровня зрелости сотрудников в организации. Ситуационное руководство. Эффективные и неэффективные стили руководства. Работа с разными типами, сформированными в соотношении «готовность / компетенции + настрой».

Тема 4. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Целеполагание: мотивирующая способность цели. SMART – самая известная система постановки цели. Ролевая игра: формулирование цели и задачи. Алгоритм постановки задачи сотрудникам разного уровня зрелости. Стратегии уклонения от выполнения задачи. Что делать?

Тема 5. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА НАСТРОЙ.
Мотивация и развитие каждого сотрудника в отдельности. Виды мотивов. Исследование мотиваторов сотрудников. Мотивационное интервью. Тест “Определение “Ведущего” мотива. Почему важно определить иерархию собственных мотивов. Методы удержания сотрудников исходя из типа их мотивации. Личное воздействие руководителя на сотрудников: конструктивная обратная связь, воодушевление, позитивное подкрепление работы сотрудника, выражение своего отношения (шкала внимания).

Тема 1. РАЗРАБОТКА СПРАВЕДЛИВОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ЕЕ СОЗДАНИЯ.
Оплата за результат. П. Друкер. Управление по целям (management by objectives – MBO), Р. Каплан и Д. Нортон. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard, BSC) - новый подход к стратегическому управлению компаниями. Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI), целесообразность их использования. Выбор показателей и определение их целевых значений. Правила и принципы внедрения KPI.

Тема 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ОСНОВЕ KPI.
Слагаемые зарплатой схемы. Общие принципы построения эффективной системы материального вознаграждения. Диагностика существующей системы материальной мотивации. Методический порядок действий при разработке зарплатой схемы на основе KPI. Примеры зарплатных схем на основе KPI.

Тема 1. КОНФЛИКТЫ. ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ВИДЫ.
Внутриличностный, межличностный и служебно-деловой конфликт. Причины возникновения внутриличностных конфликтов. Виды внутриличностных конфликтов. Внутриличностный конфликт, как причина межличностных конфликтов. Причины и факторы межличностных конфликтов. Конструктивный и деструктивный конфликт.

Тема 2. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.
Положительные и отрицательные последствия конфликтов для организации
a. Причины конфликтов в организации. Управление конфликтом: прогнозирование конфликта, предупреждение конфликта, регулирование конфликта, разрешение конфликта.
b. Структурные и межличностные методы управления конфликтом Профилактика конфликта: «Пожар легче предотвратить, чем его тушить». Практическая работа.

Тема 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА.
Этапы развития конфликта. Стадии разбора и анализа конфликтной ситуации. Поиск приемлемого решения. Посредничество в конфликтах. Практикум: работа с кейсом.

Тема 4. ПРЯМЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА.
Пять стратегий поведения в конфликте: Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны. Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте. Тест Томаса «Стиль поведения в сложной ситуации». Стратегия «Выиграл – Выиграл» Конфликт интересов. Проблема, позиция, интересы - элементы конфликтной ситуации. Медиация: работа со сценарием по примирению сторон.

Тема 5. КОНФЛИКТОГЕНЫ.
Эскалация конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Типы конфликтных личностей. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Работа с агрессией собеседника. Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Управление эмоциями. Принципы и техники саморегуляции. Ролевая игра.

Тема 6. КОСВЕННЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.
Виды и формы критики. Как реагировать на оскорбления, противостоять манипуляции, отстаивать «свое по праву» или отказать, не разрушая отношений. Ассертивное поведение, метод «Ай-ки-до», «Психологическое самбо» и др. Практикум: отработка техник «психологического самбо».

Тема 1. АТТЕСТАЦИЯ РАБОТНИКОВ
Понятие аттестации работников. Категория работников, для которых законодательно предусмотрена аттестация.
Нормативное регулирование процедуры аттестации. Локальный нормативный акт «Положение об аттестации»: порядок разработки и утверждения, примерная структура.
Цели аттестации. Периодичность проведения аттестации в организации. Категории работников, подлежащих аттестации, и освобождаемых от аттестации. Виды аттестации (плановая, внеплановая). Формы аттестации (очная, заочная, дистанционная). Документирование процедуры аттестации (приказ, график, аттестационный лист и др.). Порядок формирования аттестационной комиссии, регламент проведения, порядок принятия решений, информирование работника об итогах аттестации, оформление результатов аттестации.
Порядок обжалования решения аттестационной комиссии.
Порядок увольнения работника в случае признания его несоответствующим занимаемой должности или выполняемой работе по результатам аттестации. Ограничения на увольнение некоторых категорий работников по данному основанию. Особенности увольнения работников по результатам аттестации при введении профстандартов.

Тема 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Сущность и основные категории менеджмента. Организации и их свойства. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента: понятие, методы оценки, средства обеспечения. Принципы эффективного менеджмента. Методы обеспечения эффективности по стадиям жизненного цикла организаций.

Тема 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА: ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОХОДЫ.
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Условия успешности (эффективности) в долгосрочном периоде. Факторы, влияющие на целеполагание. Методика эффективного целеполагания. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Методика стратегического планирования.

Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте. Принципы эффективного организационного проектирования. Оптимальный выбор структуры управления.

Тема 4. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Управленческие решения. Эффективность решений. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента. Организация контроля и регулирования. Эффективный баланс централизации и децентрализации в управлении.

Тема 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Поведенческие аспекты управления. Организационная культура. Психология контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Эффективность мотивации. Стили руководства и способы оценки эффективности деятельности руководителей. Психологические аспекты деловых отношений в менеджменте. Выбор эффективного стиля управления.

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента. Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.

Тема 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.

Тема 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания.
Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Самостоятельная подготовка к выпускной квалификационной работе.
По итогам обучения на курсе «Директор по персоналу» Слушатели самостоятельно выполняют Выпускную квалификационную работу по одной из выбранной ими теме. Список этих тем и требования к выполнению ВКР утверждены Аттестационной комиссией Института и будут доведены до Слушателей во время обучения. ВКР позволяет более глубоко проработать интересующую Слушателя тему в рамках его специализации, а администрации Института оценить степень освоения Слушателями курса.

После успешной сдачи итоговой аттестации слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке. Информация о выданном документе вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО).