Курс для менеджеров Специалист по управлению персоналом

Тема 1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ HR.
Модель «четырех секторов» или «делового партнерства». Модель «T-shaped специалиста» в HR. Модель «Пять уровней вклада HR». Ролевые модели HR-менеджера: административный эксперт, защитник персонала, агент изменений, бизнес-партнер. Компетенции HR-менеджера. Работа с ожиданиями руководства Компании от HR департамента. Тренды в HR.

Тема 2. ВВЕДЕНИЕ В ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА.
Обзор подходов к подбору персонала. Анализ рынка труда. Политика подбора персонала. Корпоративные документы по подбору персонала. Особенности подбора in-house и через кадровые агентства. Воронка найма (рекрутинга). HR-метрики. Agile для HR.

Тема 3. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТНИКУ.
Заявка на поиск. Особенности взаимодействие с Заказчиком/внутренним клиентом. Профиль должности: особенности составления и работы с профилем. Компетенции: структура, расшифровка, поведенческие индикаторы. Примеры моделей компетенций. Разработка профилей должностей. Практическая работа – создание профиля должности.

Тема 4. МЕТОДЫ ПОИСКА КАНДИДАТОВ.
Методы поиска кандидатов. Сайты по поиску персонала. Альтернативные источники поиска. Особенности поиска IT-специалистов. Особенности и различия рекрутинга, headhunting и executivesearch. Работа с внутренними ресурсами компании.Talent management. Кадровый резерв.

Тема 5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАНДИДАТОВ.
Разработка текста вакансии. Требования к описанию вакансии: факторы, влияющие на поток резюме; позиционирование компании и условий работы. EVP (EmployeeValueProposition - Ценностное Предложение Сотруднику). Особенности подбора персонала с учетом Теории Поколений. Практическая работа – кейсы по составлению текста вакансии.

Тема 6. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТБОР.
Анализ резюме: критерии отбора, на что важно обратить внимание. Социальные сети как способ проверки резюме кандидат. Боты на службе у HR. Практическая работа – решение кейсов по разбору резюме.

Тема 7. ИНТЕРВЬЮ С СОИСКАТЕЛЕМ.
Этапы собеседования. Структура собеседования. Особенности проведения телефонного и online - интервью. Особенности проведения очного собеседования. Что считать результативным собеседованием? Ошибки при проведении собеседований. Практическая работа – проведение отборочного интервью по телефону.

Тема 8. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТА.
Диагностика кандидата. Анализ метапрограмм: тип референции, мотивация на достижение и избегание, процесс или результат и пр. Психодиагностика Ситуационное / Case-интервью. Методика проективных вопросов. Интервью по компетенциям. Проведение интервью по моделям STAR и PARLA. Практическая работа – проведение оценки кандидата во время собеседования.

Тема 1. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА.
Четыре этапа профессиональной адаптации в компании. Управление адаптацией. Общие и специализированные программы адаптации. Программы введения в должность. Создание системы наставничества. Обучение наставников. Оценка результатов адаптации.

Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА.
Место обучения в системе управления персоналом. Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности. Определение потребностей в обучении. Организация обучения и контроль. Самообучающаяся организация

Тема 3. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ.
Содержание, формы и методы профессионального обучения. Развитие персонала. Программы повышения квалификации. Обучение руководителей. Создание методических материалов.

Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ.
Планирование трудовой карьеры. Кадровый резерв как механизм управления карьерой. Формирование кадрового резерва. Критерии отбора в кадровый резерв. Подготовка резервистов. Назначение на должность.

Тема 1. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА.
Цели системы оценки персонала. Место системы оценки персонал. Преимущества системы оценки для Компании и сотрудников. Критерии разработки и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала. Выбор методов оценки и валидность этих методов. Аттестация сотрудников: методы, организационные аспекты проведения аттестации, подведение итогов, аттестационное собеседование. Тренды в оценке персонала.

Тема 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ.
Актуализация модели компетенции как основа для проведения Assessmentcenter (Центра оценки). Assessmentcenter, как метод комплексной оценки персонала: задачи, этапы проведения, структура. Производные варианты от Assessmentcenter. Оценка методом 360 градусов: составление опросника, обработка результатов, подготовка отчетов. Методы оценки результатов работы: Управление по целям (MBO) и OKR.

Тема 1. HR АНАЛИТИКА И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ.
Формирование бюджета на персонал: расходы, относящиеся к бюджету HR, подготовка годового бюджета, защита и обоснование бюджета. Показатели эффективности HR. Анализ эффективности затрат. Работа с аналитикой и принятие решений. Создание системы метрик и отчетности.

Тема 1. ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ ВНУТРИ КОМПАНИИ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА ВНЕШНЕМ РЫНКЕ.
Обзор карьерных треков и выбор оптимального согласно личным целям. Карьерное развитие in-house. Инструменты для инициации повышения заработной платы и смены должности. ТОП 10 ошибок при поиске работы. Обзор различных источников поиска работы. Тактика поиска работы. Как быть в ситуации «отсутствия подходящих вакансий» на рынке. Как говорить с работодателем на одном языке и выделиться на фоне конкурентов соискателей. Как работодатель выявляет ложь кандидата в резюме и на собеседовании? Как поймать работодателя на лжи о вакансии и работе?

Тема2. ПОИСК РАБОТЫ: ОТ СОСТАВЛЕНИЯ ПРОДАЮЩЕГО РЕЗЮМЕ, ДО УСПЕШНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ И ОФФЕРА.
Поиск кандидатов глазами HR (по ту сторону найма). Особенности составления продающих резюме. Сильные сопроводительные письма. Как написать СП, которое «читают»? Как успешно пройти собеседование? ТОП 5 вопросов на собеседовании и ответы на них. Сильная самопрезентация. Оценка управленческих компетенций на собеседовании. Прохождение полиграфа. Секреты принятия оффера. Получение контр оффер. Секреты успешной адаптации и прохождения испытательного срока.

Тема 1. ПОНЯТИЕ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА. ДОКУМЕНТЫ ПО УЧЕТУ КАДРОВ
Цели и задачи КДП. Структура и функции кадровой службы организации. Нормативно-методическая база КДП. Локальные нормативные акты. Виды кадровых документов. Обязательные кадровые документы. Особенности КДП для микропредприятий. Штатное расписание (унифицированная форма Т-3).

Тема 2. ПРИЕМ НА РАБОТУ
Основания и документальное оформление отказа в заключении трудового договора. Обязательный предварительный медицинский осмотр и психиатрическое освидетельствование. Документы, предъявляемые работником при заключении трудового договора. Ознакомление с локальными нормативными актами до подписания трудового договора. Заключение трудового договора. Обязательные и дополнительные условия трудового договора. Особенности заключения срочного трудового договора. Приказ о приеме на работу (унифицированная форма Т-1). Оформление личной карточки работника Т-2. Прочие документы, оформляемые при приеме на работу (согласия, обязательства о неразглашении конфиденциальной информации и др.) Трудовая книжка и Книга учета трудовых книжек. Оформление личного дела работника. Особенности приема на работу бывшего госслужащего и муниципального служащего. Аннулирование трудового договора.

Тема 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКОМ-СОВМЕСТИТЕЛЕМ
Общие положения о работе по совместительству. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора для работы по совместительству. Продолжительность времени при работе по совместительству. Отпуск при работе по совместительству. Дополнительные основания прекращения трудового договора с лицами, работающими по совместительству. Совместительство и совмещение.

Тема 4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РАБОТНИКА
Обязанности работодателя при обработке персональных данных работников, цели обработки. Документы, касающиеся организации работы с персональными данными работников. Категории персональных данных (общие, специальные, биометрические) и особенности их обработки в рамках трудовых правоотношений. Согласие работника на обработку и распространение его персональных данных.

Тема 5. ДОГОВОР ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА (ДОГОВОР ГПХ)
Особенности заключения и содержания договора ГПХ. Отличия договора ГПХ от трудового договора. Последствия его переквалификации в трудовой договор для работодателя.

Тема 6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОДОВ
Перевод на другую работу. Временный перевод на другую работу. Временный перевод без согласия работника. Перевод на работу в другую местность вместе с работодателем, перевод в соответствии с медицинским заключением, перевод на дистанционную работу. Приказ о переводе работника на другую работу (унифицированная форма № Т-5). Оформление изменений условий трудового договора по инициативе работодателя в связи с изменением организационных или технологических условий труда (ст.74 ТК РФ).

Тема 7. ОТПУСКА. ОФОРМЛЕНИЕ ОТПУСКОВ
Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков. Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков. График отпусков (унифицированная форма № Т-7). Уведомление о предоставлении отпуска. Продление, перенесение ежегодного оплачиваемого отпуска. Разделение ежегодного отпуска на части. Отзыв из отпуска. Приказ о предоставлении отпуска работнику (унифицированная форма № Т-6). Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику (унифицированная форма № Т-60).
Оформление и предоставление дополнительных отпусков. Замена части отпуска денежной компенсацией.
Реализация права работника на отпуск при увольнении. Отпуск с последующим увольнением. Особенности расчета компенсации за неиспользованный отпуск. Отпуск без сохранения заработной платы. Дополнительные отпуска без сохранения заработной платы для отдельных категорий работников.
Оформление и предоставления отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком до достижения 3-х летнего возраста.
Учебные отпуска. Порядок предоставления льгот, гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с получением образования.

Тема 8. СЛУЖЕБНАЯ КОМАНДИРОВКА. ОФОРМЛЕНИЕ СЛУЖЕБНОЙ КОМАНДИРОВКИ
Оформление командировки. Категории работников, которые имеют право отказаться от направления в командировку. Возмещение командировочных расходов (проезда, проживания и др. расходов), суточные. Приказ о направлении работника в командировку (унифицированная форма № Т-9). Продление командировки. Отзыв из командировки. Больничный во время командировки. Отчет о командировке.

Тема 9. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ОПЛАТА ТРУДА
Документы по учету рабочего времени и оплате труда. График работы и график сменности. Табель учета рабочего времени. Виды рабочего времени (нормальное, сокращенное, неполное), ночное время и их отражение в Табеле УРВ. Порядок привлечения работников к сверхурочной работе и к работе в выходной и нерабочий праздничный день. Порядок оформления отстранения работника от работы, объявления простоя. Порядок предоставления дополнительных оплачиваемых и неоплачиваемых выходных дней для отдельных категорий работников. Другие периоды, отражаемые в Табеле УРВ.
Порядок утверждения и выдачи работникам расчетного листка.

Тема 10. ПООЩРЕНИЯ ЗА ТРУД
Документы-основания для поощрения. Приказ о поощрении работника (унифицированная форма № Т-11).

Тема 11. ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ВЗЫСКАНИЯ
Порядок наложения дисциплинарных взысканий (замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям). Документы, оформляемые в рамках процедуры наложения дисциплинарного взыскания. Приказ о применении дисциплинарного взыскания. Оформление снятия дисциплинарного взыскания.

Тема 12. ПРЕКРАЩЕНИЕ (РАСТОРЖЕНИЕ) ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
Основания прекращения трудового договора по общим основаниям (ст. 77 ТК РФ). Особенности расторжения трудового договора по соглашению сторон, по инициативе работника (по собственному желанию). Порядок расторжения срочного трудового договора, продление срочного трудового договора с беременной женщиной.
Основания расторжения трудового договора по инициативе работодателя (ст. 81 ТК РФ). Особенности расторжения трудового договора в связи с неудовлетворительным результатом испытания, в связи с ликвидацией организации, в связи с сокращением численности (штата) работников организации, в связи признанием работника не соответствующим занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, однократным грубым нарушением работником трудовых обязанностей и др.) Основания расторжения трудового договора по обстоятельствам не зависящих от воли сторон (ст. 83 ТК РФ). Особенности расторжения трудового договора в связи с призывом работника на срочную военную службу, в связи со смертью работника, признанием его полностью неспособным к трудовой деятельности на основании медзаключения, в связи с осуждением работника к наказанию, исключающему продолжение прежней работы, в соответствии с приговором суда, вступившим в законную силу и др.). Дополнительные основания для расторжения трудового договора с руководителем организации.
Общий порядок расторжения (прекращения) трудового договора. Приказ о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) (унифицированная форма № Т-8). Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) № Т-61. Выдача трудовой книжки при увольнении. Сведения о трудовой деятельности. Прочие документы, выдаваемые работнику при увольнении.

Тема 13. ТРУДОВАЯ КНИЖКА
Организация работы с трудовыми книжками на предприятии. Документы работодателя по организации работы с трудовыми книжками (учетные формы, приказ о назначении ответственного за учет, ведение, хранение и выдачу трудовых книжек, акт об уничтожении бланков трудовых книжек).
Порядок ведения трудовых книжек. Оформление титульного листа, внесение изменений и дополнений. Оформление записей о приеме, переводе, расторжении трудового договора, о переименовании предприятия, о признании записи недействительной. Оформление вкладыша. Оформление дубликата трудовой книжки. Порядок оформления отказа работника от ведения бумажной трудовой книжки.

Тема 14. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
Номенклатура дел кадровой службы. Формирование дел. Подготовка документов к архивному хранению.

Тема 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОГО ПРАВА. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Понятие трудового права, цели правового регулирования. Система трудового законодательства. Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица и индивидуальные предприниматели. Физические лица.

Тема 2. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
Гарантии и ограничения при заключении трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Содержание трудового договора: обязательные и дополнительные условия. Вступление трудового договора в силу. Основания для заключения срочного трудового договора. Испытание при приеме на работу. Особенности заключения трудового договора с руководителем. Аннулирование трудового договора.
Изменение трудового договора. Переводы.
Расторжение (прекращение) трудового договора по разным основаниям (по инициативе работника, по инициативе работодателя, по основаниям, не зависящим от воли сторон).

Тема 3. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
Понятие рабочего времени. Учет рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенное и неполное рабочее время. Режимы рабочего времени. Ночное время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени: сверхурочная работа и работа в выходной и нерабочий праздничный день.
Понятие времени отдыха. Перерывы, ежедневный и еженедельный отдых. Отпуска, дополнительные выходные дни.
Особые периоды: простой, отстранение от работы, обучение с отрывом от работы, командировка, период временной нетрудоспособности, прогул.

Тема 4. ОПЛАТА ТРУДА
Общие требования трудового законодательства в отношении оплаты труда. МРОТ. Сроки выплаты заработной платы. Порядок и формы выплаты. Понятие системы оплаты труда. Составные части заработной платы: оклад, компенсационные выплаты, стимулирующие выплаты. Удержания из заработной платы. Ответственность за несвоевременную выплату заработной платы.

Тема 5. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
Материальная ответственность работодателя перед работником. Материальная ответственность работника перед работодателем. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Вида материальной ответственности работника: ограниченная и полная. Случаи полной материальной ответственности. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Порядок взыскания материального ущерба с работника. Взыскание затрат, связанных с обучением работника за счет средств работодателя.

Тема 6. ДИСЦИПЛИНАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
Понятие дисциплины труда. Виды дисциплинарных взысканий: замечание, выговор, увольнение. Порядок наложения дисциплинарных взысканий. Снятие взыскания.

Тема 7. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКАМИ-ИНВАЛИДАМИ
Особенности трудовых отношений с инвалидами: условия трудового договора, льготы и гарантии. Особенности расторжения трудового договора в связи с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности. Квотирование рабочих мест для инвалидов. Предоставление отчетности по инвалидам в службу занятости.

Тема 8. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ С СЕМЕЙНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ, БЕРЕМЕННЫМИ ЖЕНЩИНАМИ, ДОНОРАМИ
Гарантии при заключении трудового договора в отношении беременных женщин и женщин, имеющих детей.
Регулирование вопросов рабочего времени, направления в командировку беременных женщин и лиц с семейными обязанностями. Льготы при предоставлении ежегодных оплачиваемых отпусков, отпусков без сохранения заработной платы. Порядок предоставления дополнительных выходных дней для ухода за ребенком-инвалидом, для сдачи донорской крови.
Особые льготы и гарантии беременным женщинам в случае воздействия неблагоприятных производственных факторов, перевод на другую работу. Отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком.
Гарантии и ограничения при расторжении трудового договора (увольнении).

Тема 1. ВОИНСКИЙ УЧЕТ ОРГАНИЗАЦИИ
Общие требования к ведению воинского учета работодателями. Нормативно-методические документы. Цифровизация в сфере ведения воинского учета в связи с началом работы Единого реестра воинского учета. Обязанности работодателя по ведению воинского учета и взаимодействия с военнообязанными работниками. Порядок определения количества работников, осуществляющих ведение воинского учета в организации. Военно-учетный стол.
Порядок постановки на учет организации в военкомате. Документы по ведению воинского учета: форма № 18, приказ об организации воинского учета на предприятии, план мероприятий по ведению воинского учета, приказ о назначении ответственного за ведение воинского учета, должностная инструкция.
Категории работников, подлежащих постановке на воинский учет в организации. Документы воинского учета. Карточка гражданина, подлежащего воинскому учету (форма № 10). Формирование картотеки. Порядок действий работодателя в случае отсутствия у работника документов воинского учета.
Порядок и сроки предоставления сведений в военкомат: при приеме работника на работу, изменении сведений о работнике, при увольнении. Порядок проведения сверки с военкоматом, оформление ответа на запрос военкомата. Порядок бронирования работников.
Ответственность работодателя за нарушения, допускаемы при ведении воинского учета.

Тема 1. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ. СТАТУСЫ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ РФ
Нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы нахождения и трудоустройства на территории РФ иностранных граждан.
Временно пребывающие, временно и постоянно проживающие, высококвалифицированные специалисты (ВКС), граждане государств-членов ЕАЭС, беженцы, лица, получившие временное убежище на территории РФ, участники программы переселения соотечественников.
Общие требования и ограничения при трудоустройстве иностранных граждан в РФ, лимиты и квотирование.

Тема 2. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОУСТРОЙСТВА ИНОСТРАНЦЕВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ СТАТУСА. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, РАЗРЕШАЮЩИХ ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ РФ
Особенности трудоустройства граждан стран-членов ЕАЭС и безвизовых временно пребывающих иностранцев, работающих на основании патента.
Особенности трудоустройства иностранцев-высококвалифицированных специалистов (ВКС). Разрешение на работу в РФ, требования к уровню заработной платы.
Особенности трудоустройства визовых временно пребывающих иностранцев. Квотирование, получение работодателем разрешения на привлечение и использование иностранных работников, Разрешение на работу в РФ.
Особенности трудоустройства беженцев, лиц, получивших временное убежище на территории РФ, участников программы переселения соотечественников.

Тема 3. ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕДУРЫ ПРИЕМА НА РАБОТУ ИНОСТРАННОГО ГРАЖДАНИНА
Общий порядок заключения трудового договора.
Документы, предъявляемые иностранным гражданином. Легализация документов об образовании. Требования к оформлению и содержанию трудового договора с иностранным гражданином. Трудовая книжка.
Уведомление госорганов. Миграционный учет.

Тема 4. ОТДЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С РЕГУЛИРОВАНИЕМ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ИНОСТРАННЫМИ ГРАЖДАНАМИ
Временный перевод иностранного гражданина, направление в командировку.
Пособие по временной нетрудоспособности.
Особые основания отстранения иностранного гражданина от работы. Дополнительные основания для расторжения трудового договора с иностранными гражданами.

Тема 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТОДАТЕЛЯ ЗА НАРУШЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ТРУДОУСТРОЙСТВОМ ИНОСТРАНЦЕВ

Тема 1. ПОНЯТИЕ ЛОКАЛЬНОГО НОРМАТИВНОГО АКТА (ЛНА). ЛНА В СИСТЕМЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ВОПРОСЫ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ
Нормы ТК РФ в отношении ЛНА организации. Права работодателя в отношении разработки и принятия ЛНА. Что регулируют ЛНА организации. Требования к содержанию ЛНА. Ответственность работника и работодателя за несоблюдение ЛНА организации.

Тема 2. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ЛНА И ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ РАБОТЕ С ЛНА
Разработка, согласование, утверждение, введение в действие ЛНА. Рекомендации по оформлению ЛНА. Ознакомление работников с ЛНА. Срок действия ЛНА. Порядок внесения изменений и отмена ЛНА. Хранение ЛНА.

Тема 3. ВИДЫ ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Обязательные ЛНА: Правила внутреннего трудового распорядка, ЛНА, регулирующий вопросы обработки и защиты персональных данных, Положение о системе управления охраной труда. Условно-обязательные ЛНА (Положение о системе оплаты труда, Положение об аттестации, Положение о дистанционной работе и др.). Необязательные (рекомендованные) ЛНА. Коллективный договор. Особые нормы в отношении разработки ЛНА для микропредприятий.

Тема 4. ИНЫЕ ОБЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛОМ
Штатное расписание. График отпусков. Табель учета рабочего времени и график сменности.

Тема 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ И МЕСТО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.
Концепция феномена мотивации. Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент.

Тема 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
Теория «Кнута и пряника». Поведенческие и когнитивные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. «Удовлетворенность от труда» - исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Ранжирование значимости мотивирующих факторов для работников. Мотиваторы и факторы гигиены труда. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Разработка и внедрение системы оценки удовлетворенности трудом.

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ.
Два основных вопроса мотивационного менеджмент: К чему побуждать? Как побуждать? Модель трех кругов. Деловая игра. Основные стратегии мотивации персонала в организации. Мотивированный сотрудник, - какой он? Признаки высокой степени мотивации. Как определить силу мотивации кандидата на этапе найма. Работа с кейсом. Треугольник мотивации. «Готовность действовать», как выражение мотивированности. «Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Четыре уровня зрелости сотрудников в организации. Ситуационное руководство. Эффективные и неэффективные стили руководства. Работа с разными типами, сформированными в соотношении «готовность / компетенции + настрой».

Тема 4. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Целеполагание: мотивирующая способность цели. SMART – самая известная система постановки цели. Ролевая игра: формулирование цели и задачи. Алгоритм постановки задачи сотрудникам разного уровня зрелости. Стратегии уклонения от выполнения задачи. Что делать?

Тема 5. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА НАСТРОЙ.
Мотивация и развитие каждого сотрудника в отдельности. Виды мотивов. Исследование мотиваторов сотрудников. Мотивационное интервью. Тест “Определение “Ведущего” мотива. Почему важно определить иерархию собственных мотивов. Методы удержания сотрудников исходя из типа их мотивации. Личное воздействие руководителя на сотрудников: конструктивная обратная связь, воодушевление, позитивное подкрепление работы сотрудника, выражение своего отношения (шкала внимания).

Тема 1. РАЗРАБОТКА СПРАВЕДЛИВОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ЕЕ СОЗДАНИЯ.
Оплата за результат. П. Друкер. Управление по целям (management by objectives – MBO), Р. Каплан и Д. Нортон. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard, BSC) - новый подход к стратегическому управлению компаниями. Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI), целесообразность их использования. Выбор показателей и определение их целевых значений. Правила и принципы внедрения KPI.

Тема 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ОСНОВЕ KPI.
Слагаемые зарплатой схемы. Общие принципы построения эффективной системы материального вознаграждения. Диагностика существующей системы материальной мотивации. Методический порядок действий при разработке зарплатой схемы на основе KPI. Примеры зарплатных схем на основе KPI.

Тема 1. КОНФЛИКТЫ. ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ВИДЫ.
Внутриличностный, межличностный и служебно-деловой конфликт. Причины возникновения внутриличностных конфликтов. Виды внутриличностных конфликтов. Внутриличностный конфликт, как причина межличностных конфликтов. Причины и факторы межличностных конфликтов. Конструктивный и деструктивный конфликт.

Тема 2. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.
Положительные и отрицательные последствия конфликтов для организации
a. Причины конфликтов в организации. Управление конфликтом: прогнозирование конфликта, предупреждение конфликта, регулирование конфликта, разрешение конфликта.
b. Структурные и межличностные методы управления конфликтом Профилактика конфликта: «Пожар легче предотвратить, чем его тушить». Практическая работа.

Тема 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА.
Этапы развития конфликта. Стадии разбора и анализа конфликтной ситуации. Поиск приемлемого решения. Посредничество в конфликтах. Практикум: работа с кейсом.

Тема 4. ПРЯМЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА.
Пять стратегий поведения в конфликте: Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны. Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте. Тест Томаса «Стиль поведения в сложной ситуации». Стратегия «Выиграл – Выиграл» Конфликт интересов. Проблема, позиция, интересы - элементы конфликтной ситуации. Медиация: работа со сценарием по примирению сторон.

Тема 5. КОНФЛИКТОГЕНЫ.
Эскалация конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Типы конфликтных личностей. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Работа с агрессией собеседника. Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Управление эмоциями. Принципы и техники саморегуляции. Ролевая игра.

Тема 6. КОСВЕННЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.
Виды и формы критики. Как реагировать на оскорбления, противостоять манипуляции, отстаивать «свое по праву» или отказать, не разрушая отношений. Ассертивное поведение, метод «Ай-ки-до», «Психологическое самбо» и др. Практикум: отработка техник «психологического самбо».

Тема 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Сущность и основные категории менеджмента. Организации и их свойства. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента: понятие, методы оценки, средства обеспечения. Принципы эффективного менеджмента. Методы обеспечения эффективности по стадиям жизненного цикла организаций.

Тема 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА: ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОХОДЫ.
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Условия успешности (эффективности) в долгосрочном периоде. Факторы, влияющие на целеполагание. Методика эффективного целеполагания. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Методика стратегического планирования.

Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте. Принципы эффективного организационного проектирования. Оптимальный выбор структуры управления.

Тема 4. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Управленческие решения. Эффективность решений. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента. Организация контроля и регулирования. Эффективный баланс централизации и децентрализации в управлении.

Тема 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
Поведенческие аспекты управления. Организационная культура. Психология контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Эффективность мотивации. Стили руководства и способы оценки эффективности деятельности руководителей. Психологические аспекты деловых отношений в менеджменте. Выбор эффективного стиля управления.

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента. Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.

Тема 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.

Тема 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания.
Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Тема 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КОНЦЕПЦИЯ ПРОГРАММЫ 1С: ПРЕДПРИЯТИЕ 8.3.
Понятия платформа, конфигурация, база. Конфигурация «1С: Зарплата и управление персоналом 3.0» . Интерфейс «Такси». Ввод условно-постоянной информации в справочники Подразделения, Должности, Штатное расписание. Изменение штатного расписания. Отчеты по штатному расписанию: Т-3, Анализ штатного расписания, Штатное расписание на подпись, Соблюдение штатного расписания, Изменение штатного расписания. Удаление объектов (записей из справочников и документов из журналов).

Тема 2. ПРИЕМ СОТРУДНИКОВ НА РАБОТУ. (Оформление штатных и внештатных сотрудников в разрезе справочника Сотрудники).
Оформление документов по приему на работу штатных сотрудников, внутренних и внешних совместителей (приказ о приеме на работу, трудовой договор), договорников (договор подряда). Справочник Физические лица. Создание групп (Штат, Договорники, Уволенные и т.д.). Формирование отчетов: приказ Т-1, Штатная расстановка, Наполняемость штатного расписания, Договорники.

Тема 3. СПРАВОЧНИК СОТРУДНИКИ.
Ввод персональных данных сотрудников. Личные данные (место рождения, паспортные данные, гражданство, адреса и телефоны), образование, семья, трудовая деятельность, воинский учёт, страхование, инвалидность, смена фамилии, налог на доходы (доп. материал). Формирование отчетов: Личные данные сотрудников, Личные карточки Т-2. Настройка этих отчетов для формирования отчета с конкретными данными (Отборы: дата, группа сотрудников или конкретный сотрудник, должности, документы, возраст, семья и т.д.).

Тема 4. ОТПУСКА.
Создание графика отпусков. Перенос отпуска сотрудника. Формирование отчетов: Трафики отпусков Т-7, Остатки отпусков (кратко). Оформление приказа об отпуске на основании графика отпусков (приказ Т-6). Оформление фактического (напр., авансом, не по графику отпусков), учебного оплачиваемого и дополнительные отпуска (приказ Т-6). Оформление отпуска без сохранения оплаты (за свой счет, учебного дополнительного неоплачиваемого: приказ Т-6). Формирование отчетов: Остатки отпусков, Фактические отпуска. Оформление отпуска по уходу за ребенком на сроки 1,5 и 3 года (приказ Т-6). Выход из отпуска по уходу за ребенком. Настройка и формирование отчета «Табель учета рабочего времени Т-13» (доп.).

Тема 5. КАДРОВЫЙ УЧЕТ.
Совмещение должностей (приказ и доп. соглашение). Прекращение совмещения должностей. Кадровый перевод постоянный и временный (приказ Т-5). Формирование отчетов: Свод кадровых изменений, Кадровые изменения. Кадровое увольнение (приказ Т-8). Формирование отчетов: Уволенные сотрудники, Свод кадровых изменений. Оформление отгулов. Отсутствия, неявки, прогулы. Оформление работы в праздничные выходные дни (приказ по рекомендуемой форме и график). Оформление сверхурочной работы (приказ по рекомендуемой форме и график). Разовое премирование сотрудников по итогам работы за месяц, квартал, год денежной суммой (приказы Т-11, Т-11а).

Тема 6 (доп.) ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ.
Сведения о страховом стаже и взносах. Передача документов СЗВ-4 в ПФР. Анкета застрахованного лица АДВ-1. Заявление об обмене страхового свидетельства АДВ-2. Заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства АДВ-3.

Самостоятельная подготовка к выпускной квалификационной работе.
По итогам обучения на курсе «Специалист по управлению персоналом» Слушатели самостоятельно выполняют Выпускную квалификационную работу по одной из выбранной ими теме. Список этих тем и требования к выполнению ВКР утверждены Аттестационной комиссией Института и будут доведены до Слушателей во время обучения. ВКР позволяет более глубоко проработать интересующую Слушателя тему в рамках его специализации, а администрации Института оценить степень освоения Слушателями курса.

После успешной сдачи итоговой аттестации слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке. Информация о выданном документе вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО).